——“護理管理培訓班”聽后感

    隨著生活水平的提高，人們對醫(yī)療護理保健有了更高的要求；伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，護理隊伍也越來越龐大。如何調(diào)動好護理人員積極性，提高護理質(zhì)量，滿足病人需求，給護理管理工作者提出了更高的要求。為此，護理部為護士長及各科護理骨干舉辦了“護理管理培訓班”。第一期培訓請來了蘇州市護理專家孫志敏老師和譚麗萍老師為我們授課。
    聽完護理專家孫老師、譚老師的講課，心中久久不能平靜。課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。那么，就讓我這篇聽后感，從這些足以讓我受益終生的文字開始吧！
    孫老師談了管理對象和現(xiàn)代管理的基本原理，并以一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！� 切入講課的主題，告誡做任何事情，都需事先謀慮準備，否則就要失敗，也就是管理職能中的第一項職能：計劃。孫老師把常用的計劃制定方法、計劃工作中常見錯誤、目標管理在護理管理中的應(yīng)用以及計劃的表現(xiàn)形式、類型、分類、步驟一一講解，細致之極，可見孫老師的用心良苦。授課的同時詳細列舉了護理工作的年計劃、月計劃、周計劃、日安排的內(nèi)容，與護理部及護士長的管理工作有效地結(jié)合起來。
    護士長是醫(yī)院最基層的管理者，護理制度的執(zhí)行、質(zhì)量的保證、安全的監(jiān)督、發(fā)展的推動，都要在護士長的管理帶動下去完成。護理質(zhì)量是科室、醫(yī)院的生命線，是護士長工作的核心。采用什么樣的管理模式和管理工具，才能發(fā)揮科室護理人員的最大潛能，把護理工作搞得有聲有色？
譚老師提出護士長從踏入病房上班的那一刻開始保持思路清晰，根據(jù)重要性和緊急性正確、有計劃地安排日常工作。并從現(xiàn)場管理的內(nèi)容出發(fā)，引導我們思考為什么要進行現(xiàn)場管理？如何做好現(xiàn)場管理？
    1. 護士長需完整規(guī)范每日工作流程。做好現(xiàn)場管理的前提必須做好計劃，這點又回到了孫老師所講的內(nèi)容。護士長在現(xiàn)場管理的時候要學會發(fā)現(xiàn)問題，對照常規(guī)、流程和評價標準，對頻發(fā)或偶發(fā)事件都要進行分析和反饋，點滴小事也不能放過，護理工作本來就是無數(shù)的瑣碎小事，但又是非常細致的工作。2. 發(fā)現(xiàn)問題后，有效地運用現(xiàn)代質(zhì)量管理工具，進行整理和持續(xù)改進。護理質(zhì)量持續(xù)改進的過程是我們不斷學習和成長的過程，我們每一位護理人員都要保持心態(tài)開放，坦誠客觀地接受評估。3. 不斷改進工作方法。護理工作方法會隨著時代的發(fā)展需求、新技術(shù)的開展不斷改變，護士長的管理也要不斷改善，虛心接受他人的意見和建議，相互交流管理經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)管理中的不足，加以改進，使之更加科學、方便易行，為科室護理人員所接受。管理方法只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)工作需求，增強執(zhí)行力，鞏固工作成績。護士長作為護理帶頭人，如果僅滿足于現(xiàn)狀，不注意知識更新，就不能很好地進行護理管理工作，不利于護理事業(yè)的發(fā)展。
    總之，護理管理工作是繁雜的，每個護理人員都要樹立人性化的服務(wù)理念，以人為本，改善工作狀況，保持現(xiàn)狀就意味著退步，護理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。給我今后工作的借鑒是：在護理管理尤其是質(zhì)量改進上，用流程、環(huán)節(jié)分析問題，尋找原因改進流程；在�？谱o理上嘗試多種方法提高專業(yè)護理的技能，提高新護士崗前培訓的質(zhì)量等。
    “性格決定命運，態(tài)度決定人生�！蔽蚁�，我會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。